直到今天，在很多人眼里，仍然不认为网络营销是一门科学，反而觉得做营销就是忽悠人，是骗子。这就导致，市场上真正对营销重视的人，少之又少。

　　大多数人卖产品，都是以次充好，然后搞搞价格战，因为在他们眼里，没有营销。而其实，眼里没有营销的人，往往就是眼里没有客户，眼里没有客户的人，也不是真正懂产品！

　　所以，营销人的核心竞争力是什么？我认为其中最重要的一条就要了解客户的需求！

　　老王有一天晚上工作回到家，刚到家就听到丈母娘抱怨，说下午去超市想买个扫帚，很普通的一个，居然也要40块钱，也不是什么大品牌，怎么这么贵。

　　果不其然，老王只花了不到5分钟的时间，就找到了个三件套，扫帚、簸箕和抹布，一共才21块钱，还包邮，能7天无理由退换货。然后第二天就收到了，还省了往返超市的路费，丈母娘满意极了。

　　我们简单分析一下，对于超市来说，丈母娘是流量；而对于网店来说，老王是流量。他们都有明确的一样的需求，买一个实惠的扫帚，结果超市没成交，网店成交了。

　　因为超市价格高，没满足丈母娘的需求，虽然有流量但是没转化。而网店上，价格更便宜，还有7天免费退换货，所以老王下了单，有了转化。

　　但是我们再换个角度，如果丈母娘当时对价格并没有什么要求，但是需要一个扫帚，立即就要用，怎么办，这时候是不是超市就更加合适了？

　　流量本质就是客户的需求，如果我不能满足这个群体的需求，那么这个群体就不是我的精准流量。但是转化，就需要产品从质量，价格，服务3个维度去满足。

　　在营销上面，我们相比于担心担心对手，更加应该担心的是不了解客户，不了解客户的需求。不然的话，即使没有对手，客户也不会为了你的产品买单。

　　这也是我经常跟我的团队说的，我们的产品首先要满足客户的需求；其次价格要根据客户的消费能力确定；渠道更是要为客户提供方便，便于他们随时可以购买享用；宣传，也是要到客户聚集和关注的地方去。所有这一切都是围绕客户，而非对手，对手只是参考。

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