品牌建立的十大步骤
时间:2022-10-25

  55售后服务售后服务分类市场分类市场潜在客户潜在客户用户用户可能对象可能对象取得新客户取得新客户扩大用户购买量扩大用户购买量维系用户忠诚度维系用户忠诚度促销宣传文章销售代表接触演示试用认得他为他作些特别的事情交叉购买产品升级直接信函直接回应广告口碑效应名单收集电话行销产品广告公关活动媒介评比奖励他告诉他各种信息研讨会消费者拥有的过程单一客户创造的价值获取消费者的成本发展与保持消费者的成本推荐交叉购买新购买量基础购买量升级购买资产增长的驱动力时间65我们是中国最有经验的crm服务商咨询沟通联接teleservices电话行销dataservice数据服务loyalty忠诚度计划direct直效行销interactive互动行销66步骤9

  “品牌是一种错综复杂的象征。 它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、 声誉、广告的方式的无形总合。 品牌同时也因消费者对其使用者的印象。 以及自身的经验而有所界定.”

  “产品是工厂所生产的东西;品牌是 消费者所购买的东西。产品可以被 竞争者模仿,但品牌则是独一无二的。 产品极易迅速过时落伍, 但成功的品牌却能持久不坠 。”

  使用者如何接近品牌 他们使用时的日常经验 友谊与感受 想法与态度 需求与欲求

  强势品牌的资产,经年累月赢取而来,绝非一 夕之间购买所得。 品牌化不是名称化,是消费者经验的总合。 品牌是“一对众”讯息的缩写,如今进入“ 一对一”世界。

  消费者在脑海中形成品牌形象的方式, 就像鸟儿筑巢一样;用任何随手可得的 材料

  联结: “这是我的品牌” 优点: “它做得比较好” 功能: “它的功能相当不错” 相关: “它是像我这样的人用的” 存在: “我知道它”

  商家通过专业资源对主要 的消费者做经常性的“神 秘购买试探(mystery shop)”

  • 有钱就投,没钱就不投; • 新领导不喜欢这个logo; • 把钱花在媒体的购买上,总有人看见,好过 给代理商赚去; • 。。。