以“数字引领新发展 踔厉奋发新征程”为主题的第十五届中国零售商大会暨展会(以下简称大会)于11月16日在京召开。本届大会由中国商业联合会和湖南省商业联合会共同主办，会议采取了线下论坛与线上分享相结合的直播方式进行，来自全国的各业态零售商、服务商、供应商以及政府部门、协会代表与会。

　　据悉，未来中国商业联合会将推动中国零售业提质增效朝着以服务为中心、以数字化创新为重点，注重绿色商业等方向转变发展，激活消费主引擎，更好服务构建以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进的新发展格局。其中，信息技术已经成为传统零售企业的重要工具，从网络营销到直播带货，从移动支付到物流服务，数字化已经成为提升零售业竞争力、升级服务和优化运营的关键，广大零售企业要充分运用数字化技术重构人、货、场，推动降本增效，提升服务质量。

　　对此，中国商业联合会法律工作委员会主任付成武表示，企业的数字化转型是未来发展的必经之路。“党的十九届五中全会强调，加快数字化发展，坚定不移建设数字中国。以中通快递为例，2021年财报显示，全年包裹量为223亿件，同比增长31.1％，市场份额扩大至20.6％，成为全球首家年业务量突破200亿件的快递公司，这个数字已经相当于美国全年的快递量总和。中通快递的快速发展，不仅得益于疫情的影响，同时也是因为与中科院联合打造数字化技术平台，促进企业的数字化升级转型的结果。

　　付成武还提到，中国商业联合会作为国内生产流通领域最大的行业协会，服务的会员超过8万多家，大多属于服务行业，因此在数字化转型方面更是先迈一步。由于协会会员当中上市公司比较多，比如居然之家目前市值接近300亿，在全国各城市门店超过360家，虽然公司业务仍属于传统行业，涉及到设计，装修，家具，家电等业务，但仍是依靠诚信创造了良好的口碑和品牌效应。同时在数字化转型方面与京东天猫等互联网平台进行各种形式的合作，包括集团董事长也躬身入局，“老汪来了”直播当天成交量超过4.6亿元，傲人的成绩与公司近些年来在数字化方面的投入密不可分。

　　付成武认为，随着数字化进程的不断发展，各领域的探索与尝试都处在摸索与实践阶段，众多企业在实现经营升级与进步的同时，不可避免的也存在一些疑难问题与相关风险控制问题，“要解决这些问题，首先要坚持创新发展理念，加大包容性数字技术投入，推进相关数字产品的持续开发，其次要坚持协调发展理念，完善基于市场方式的包容性开发手段，不断解决区域、产业在数字创新过程中出现的发展不平衡问题，最后要坚持共享发展理念，坚持‘有效市场’和‘有为政府’有机结合，激励更多主体参与包容性数字创新。

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