品牌两个字，除了“品”，还有“牌”。“牌”的建立有其自身规律，仅靠抓质量还不够，还必须从消费者认知层面进行相关规划和建设，才能更高效建立品牌。

　　分析福特、苹果等世界上的“大牌”，除了产品质量，他们还有一套独特、系统的“打法”，这就是品牌建设要遵循的规律。

　　遵循品牌成长的规律，需要做好基础工作，包括：品牌基因塑造、品牌运动、品牌管理。

　　生物体的生、长、病、老、死等一切生命现象都与基因有关。老鼠的基因永远无法成长为大象。品牌的生成、成长依赖于品牌的基因。品牌基因的规划有以下内容和步骤：

　　就是持续、一致、科学、规范品牌的成长。就像生命的成长，其健康的标志就是不生病，不断壮大。实现这一目标，需要持续、一致、科学、规范的管理。

　　触点管理：持续、一致是一种考验。在一个信息爆炸、产品供过于求的时代，营销的本质已经演变为如何传递企业与品牌的信息、如何成功说服目标对象，从而达成消费的最终购买。而一致持续的传播是“多、快、好、省”的沟通方式。因此，在营销的过程中，“传播”变得十分重要。公司、产品、包装、价格、渠道、广告、公关、服务等一系列所有可能给顾客留下印象的每一个环节，其实都是向消费者不断地发声。声音的传递过程看似简单，却要面对“声场”中众多的噪音与干扰。因此，如何能够让微弱的声音最终“水滴石穿”，能否围绕品牌核心理念持续与一致传播无疑十分关键。

　　品牌组合管理：优选品牌化战略与品牌架构。在单一产品的格局下，营销传播活动都是围绕提升同一个品牌的资产而进行的，而产品种类增加后，就面临着很多难题，究竟是进行品牌延伸、新产品沿用原有品牌呢，还是采用一个新品牌？若新产品采用新品牌，那么原有品牌与新品牌之间的关系如何协调，企业总品牌与各产品品牌之间的关系又该如何协调？品牌化战略与品牌架构优选战略就是要解决这些问题。

　　首先，要完整理解品牌资产的构成，理解品牌资产各项指标如知名度、品质认可度、品牌联想、溢价能力、品牌忠诚度的内涵及相互之间的关系。在此基础上，结合企业的实际，制定品牌建设所要达到的品牌资产目标，使企业的品牌创建工作有一个明确的方向，做到有的放矢并减少不必要的浪费。

　　其次，在品牌宪法的原则下，围绕品牌资产目标，创造性地策划低成本提升品牌资产的营销传播策略。同时要不断检核品牌资产提升目标的完成情况，调整下一步的品牌资产建设目标与策略。

　　危机管理：化危机于无形。无论是直接面对市场、面对客户，还是做内部的员工管理工作，品牌成长过程中都有可能遇到一些事件影响品牌的发展，我们称之为危机。在中国，因危机事件而一夜坍塌的企业绝非个案。化危机于无形，重点在于品牌管理者要有一套应对危机的系统策略。危机分“积发的危机”和“突发的危机”。品牌危机管理不应该成为被动的反应，而应该成为管理工作的一部分。

　　危机管理要从企业价值观的建立开始，从生产的源头开始。不作假，不侥幸。其次要建立相关的制度，防范危机发生。

　　危机出现后要沉着冷静，积极应对。切忌手足无措，置之不理；或者得理不饶人，粗暴对待。

　　值得指出的是，危机处理不能照搬西方市场的危机处理办法，而应该依据中国国情，以品牌的良性发展为前提，灵活处理。